FAQ – Häufig gestellte Fragen

Wir fertigen unsere Produkte aus hochwertigem PLA (Polylactid) in Premium-Qualität. PLA ist ein bio-basierter thermoplastischer Kunststoff, der aus pflanzlicher Stärke (vorwiegend Maisstärke und Zuckerrohr) hergestellt wird. Er ist geruchsneutral, frei von schädlichen Weichmachern und bietet eine herausragende Farbbrillanz.

Nein, keinesfalls! PLA hat eine Formbeständigkeit bis ca. 50 °C. Standardprogramme in Geschirrspülern erreichen 60 °C bis 70 °C, was dazu führen würde, dass das Produkt erweicht und sich dauerhaft verzieht. Reinige dein 3D-Druck-Objekt bitte ausschließlich per Hand mit lauwarmem Wasser (< 40 °C), etwas mildem Spülmittel und einem weichen Tuch.

Unsere Schalen eignen sich hervorragend für Obst und Gemüse mit natürlicher Schale (z. B. Bananen, Äpfel, Zitrusfrüchte, Avocados oder Nüsse). Da fertigungsbedingt mikroskopische Schichtrillen vorhanden sind, sind die Produkte jedoch nicht für den direkten Kontakt mit unverpackten, feuchten oder fetthaltigen Lebensmitteln (wie Salate, Pasta oder Fleisch) zertifiziert.

PLA basiert auf nachwachsenden pflanzlichen Rohstoffen und ist industriell kompostierbar nach DIN EN 13432. Im Gegensatz zu weit verbreiteten Mythen zersetzt sich PLA jedoch nicht auf dem heimischen Gartenkompost oder in der freien Natur. Um den wertvollen Rohstoff wieder in den Kreislauf zurückzuführen, entsorge ausgediente Teile bitte über den Wertstoffmüll (Gelbe Tonne oder Wertstoffhof), damit der Thermoplast sortenrein recycelt werden kann.

Beim FDM-3D-Druck wird das Modell Schicht für Schicht mit höchster Präzision (0,16 bis 0,20 mm pro Schicht) aus geschmolzenem Filament aufgebaut. Diese feinen Schichtlinien sind das unverwechselbare Merkmal additiver Fertigung und zeugen von der individuellen Entstehung jedes einzelnen Unikats.

Wir betreiben kein riesiges Lager mit Massenware von der Stange. Jedes Produkt wird erst nach deinem Bestelleingang frisch auf unseren von3D 3D-Druckern in Berlin gefertigt. Das schont wertvolle Ressourcen, vermeidet Überproduktion und erlaubt es dir, Größe und Farbkombinationen über unseren 3D-Konfigurator individuell zu bestimmen.

Die Fertigungs- und Veredelungszeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Der anschließende DHL-Paketversand dauert innerhalb Deutschlands ca. 1–2 Werktage (ins EU-Ausland ca. 3–6 Werktage). Du erhältst automatisch eine Versandbestätigung mit Trackingnummer per E-Mail.

Wir verpacken alle Artikel mit stoßdämpfenden Polstermaterialien, sodass sie den Transport unbeschadet überstehen. Unsere Kartonagen und Füllmaterialien sind gemäß deutschem Verpackungsgesetz (VerpackG / LUCID) lizenziert und können vollständig im Papiermüll recycelt werden.

Wir bieten sichere Zahlungen über Stripe (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Link), PayPal sowie direkte Banküberweisung (Vorkasse) an. Alle Transaktionen sind SSL/TLS-verschlüsselt.

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist. Da jede Schale über den Konfigurator in Wunschgröße und individuellen Farben gefertigt wird, ist ein Widerruf für diese Sonderanfertigungen ausgeschlossen. Bei Beschädigungen auf dem Transportweg oder berechtigten Mängeln greift selbstverständlich unsere volle Gewährleistung!

Ja! Wir bauen derzeit unseren On-Demand 3D-Druckservice aus. Künftig wirst du eigene 3D-Modelldaten (wie STL, STEP, 3MF oder OBJ) direkt auf unserer Website hochladen, Material und Infill wählen und automatisiert fertigen lassen können. Deine CAD-Daten werden dabei streng vertraulich behandelt.